Presidente da Câmara quer audiência
com a Net São Carlos
Depois de receber várias ligações e reclamações dos usuários da operadora
Net São Carlos, o presidente da Câmara, vereador Marquinho Amaral (PSDB), informou
que irá agendar uma audiência pública e convidar os responsáveis da empresa, para
que os mesmos possam prestar os devidos esclarecimentos aos vereadores e à
população, quanto à prestação dos seus serviços.
Marquinho Amaral contou que diversos usuários da operadora de TV por
assinatura, internet e telefonia estão reclamando da prestação do serviço da
empresa. A queixa dos usuários é de que todos os serviços da operadora estão
sendo prestados de forma precária, e o pior, quando tentam entrar em contato
com a Central de Atendimento, é praticamente impossível ser atendido. Aqueles que
conseguem falar, reclamam que os prazos para o restabelecimento prometidos pela
NET São Carlos, não são cumpridos. “São centenas de reclamações. As pessoas não
conseguem ter seus problemas resolvidos e, muito menos, falar com os atendentes
dessa operadora. Vamos marcar essa audiência para saber o que está acontecendo”,
relatou o vereador.
O presidente tucano ressaltou também que não pode permitir que os usuários
sejam feitos de “bobos”. “Eles dão um prazo e não cumprem, além do mais, recebi
a informação de que todos os serviços estão prejudicados, ou seja, TV, telefone
e internet. Ontem um usuário entrou em contato comigo e disse que ficou o dia
todo sem comunicação e sem entretenimento algum”, disse Marquinho.
Ele finalizou lembrando que já solicitou à Diretoria da Câmara
Municipal de São Carlos que entre em contato com os responsáveis da operadora e
agende a Audiência Pública. “Assim que tivermos a data e o horário confirmados,
estaremos divulgando e convidando toda a população são-carlense, em especial,
os usuários da Net São Carlos”, finaliza.
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